Ada yang Bisa Kami Bantu?
Tim kami siap menjawab pertanyaan Anda — baik tentang fitur, harga, teknis, maupun Model Komunitas.
Bantuan via WhatsApp
Hubungi kami via WhatsApp untuk pertanyaan cepat seputar fitur dan penggunaan aplikasi.
Tersedia untuk semua pengguna
Bantuan via Email
Kirim pertanyaan teknis atau laporan kendala ke email kami. Kami merespons dalam 1 hari kerja.
support@laundrypos.id
Konsultasi Komunitas
Ingin mendaftarkan komunitas atau franchise? Tim kami siap mendiskusikan kebutuhan spesifik Anda.
Jadwalkan konsultasi gratis
Pertanyaan Umum
Trial & Pendaftaran
Bagaimana cara mendaftar?
Klik tombol "Mulai Gratis" atau pergi ke /register. Isi nama, email, nama laundry, dan password. Tidak perlu memasukkan data kartu kredit.
Apakah data saya aman saat trial?
Ya, data Anda terlindungi dengan isolasi database penuh sejak hari pertama — bahkan selama masa trial.
Teknis
Perangkat apa yang didukung?
Dashboard Laundrim berbasis web sehingga berjalan di browser manapun: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Optimal di tablet untuk kasir konter, laptop/PC untuk Owner, dan HP untuk driver. Tersedia juga aplikasi mobile Android untuk kasir dan driver.
Apakah bisa digunakan offline?
Dashboard Laundrim (Owner/Manager) berbasis web sehingga tetap membutuhkan koneksi internet. Namun aplikasi mobile untuk kasir dan driver tetap bisa mencatat pesanan, pembayaran, pengeluaran, buka/tutup kasir, dan update status meski koneksi terputus sementara — semua data otomatis tersinkron begitu perangkat kembali online.
Pembayaran & Tagihan
Metode pembayaran apa yang diterima?
Transfer bank, QRIS, dan kartu kredit/debit. Detail metode pembayaran akan tersedia saat Anda mengaktifkan paket setelah trial.
Apakah ada refund jika tidak puas?
Untuk paket bulanan: tidak ada pengembalian dana karena Anda bisa batalkan kapan saja. Untuk paket tahunan: pengembalian dana proporsional sesuai sisa masa berlangganan tersedia dalam 14 hari pertama pembayaran.
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?
Kirim pertanyaan ke support@laundrypos.id atau hubungi kami via WhatsApp — kami akan segera membalas.
Punya komunitas, franchise, atau asosiasi laundry?
Kami menyediakan Program Komunitas dengan harga khusus dan tagihan terpusat. Hubungi kami untuk diskusi kebutuhan spesifik komunitas Anda.
Pelajari Model Komunitas